空氣汙染防制
台灣光罩集團主要廢氣來源為製程作業使用化學品產生及運輸工具排放之廢氣，為確保廠內使用之設備及產品製程所產生之廢氣經處理後，符合現行環保法規要求，進行嚴格的廢氣排放監控。
管理與因應
- 製程廢氣管控：針對製程作業使用化學品產生之廢氣，利用密閉排氣收集系統將各作業產生之廢氣引至空氣污染防制設備中，經處理後排至大氣，每年委託合格的環境檢測機構對空氣污染防制設備之排放口取樣檢測，定期檢測揮發性有機物(VOCs)均符合許可證之要求。
- 運輸工具廢氣管控：針對運輸工具排放之廢氣則定期保養及委託合格之檢測機構檢測，以確保排放符合法規及科學園區之排放標準。
- 定期維護保養洗滌塔，更換拉西環及噴嘴保障處理效率，提升設備穩定性，確保排氣符合法規要求，並系統連線監控重要參數即時監控運轉狀況，定期檢測結果顯示，各項污染物濃度均遠低於法規限值。此外，透過改善洗滌塔之老舊管路及風門以增加空污防制系統穩定性，近兩年皆符合環保法令所要求之排放量及去除效率。
廢棄物管理
台灣光罩集團基於ISO 14001規範，並提出環境政策，以「節能減廢、污染預防、符合法規、持續改善」四大面向為主軸，檢視製程持續減少廢棄物產生，積極尋找資源循環機會。
管理與因應
- 廢棄物承攬商管理：為了確保廢棄物的合法且安全處理，對於處理廢棄物方面的程序進行管理要求，盡量減少對環境的影響。2024年針對一般及有害事業廢棄物清除作業，台灣光罩集團於每年度進行跟車查核，查核結果均符合法令之要求。
- 廢棄物處理方式皆委託外部合格處理廠處理，無廠內自行處理，處理方式包括再利用、回收、焚化。2024年廢棄物總量為1,065.42公噸，非有害廢棄物總量為310.21公噸，有害廢棄物總量為755.21公噸；其中採焚化方式總量為294.76公噸，廢棄物採再利用處理總量為751.99公噸，其餘為其他處理方式總量18.67公噸。2024年再利用量佔廢棄物總量的71%，凸顯出台灣光罩集團積極將可回收再利用資源妥善收集與處理之成效。
- 台灣光罩集團以「製程減量、資源回收」為目標，台灣光罩2024年針對廠內濕式機台生產活動排出之廢硫酸進行回收，減少廢水系統液鹼加藥量並避免廠內廢硫酸排入廢水系統增加系統負擔。艾格生透過廢活性碳回收以專車方式清除至合法之再利用廠，經再生活化後製成再生碳，以及將化學品空桶回收經合法之再利用廠，經破碎及清洗後製成塑膠破碎料再利用，台灣光罩集團2024年共計減少723.71公噸的廢棄物產生。此外，台灣光罩集團規劃逐步汰換防撞材質(保麗龍、EPS緩衝填充粒等)，將保麗龍再利用製成塑膠原粒之保護材，使包材循環再利用降低原包裝材產生之龐大廢棄物量。本公司期許透過尋找使廢棄物減量、回收與再利用之技術，將資源利用效率提升至最大化。
水資源管理
台灣光罩集團100%取水來源由第三方的水（自來水），用水主要應用於生產製造與同仁生活用水，2024年總取水量為347,280噸。2024年因台灣光罩新增許多清洗機台導致用水量增加，較2023年增加96,696噸的取水量，排水量較2023年增加73,516噸。台灣光罩集團持續精進節水技術提升節水量，推動冷凝水回收專案與清洗機台回收水工程，增加水資源再利用機會減少取水量，預計於2025年擴大清洗機台回收水工程，並持續採用水回收系統。
管理與因應
- 台灣光罩集團透過冷凝水回收專案和洗盒機回收水工程，持續強化廢水回收利用措施，提高廢水處理設施的運作效能，使2024年製程節水量達 1,145噸。未來台灣光罩集團將持續推動節水專案及精進相關回收措施，以降低水資源使用量及環境衝擊。
- 台灣光罩採用二次防護設置，以避免系統異常或槽體破損時，廢水溢流造成環境污染，除內部水質檢測亦同步委外進行離線採樣與分析，亦確保水域之環境生態受到嚴格監控。
- 廠區針對製程化學品分管分流收集，並依廢水特性分開處理，提升專管廢水處理效率，處理後之廢水排入新竹科學園區污水處理廠。台灣光罩集團以 ISO 14001 為基礎建立環境管理體系進行水資源管理，監控各廠房用水狀況，對於放流水管理不僅優於法規規範且持續線上監測其放流水質，為了掌握放流水水質狀況每半年定期水質檢測，檢測項目包含生化需氧量(BOD)、化學需氧量(COD)、pH值、懸浮物(SS)、CN-、Cr+6、Cd、Pb、Cu、Zn、Ni、Cr、Hg、As、水溫、氨氮、硝酸鹽氮、陰離子界面活性劑、硼、氟鹽，近三年水質檢測結果顯示均低於法令規範之標準。
能源與溫室氣體
台灣光罩集團積極回應與參與全球節能減碳議題，於規劃新建廠房時採鑽石級綠建築規格進行建置，並透過多項節能減碳措施(如:改用節能照明設備、加強空調管理、改善空壓機效能、改善UF膜、更新節能設備等措施)來減少能源消耗和碳排放。此外，台灣光罩集團推行電子化流程以減少紙張使用量，員工餐廳亦改採環保餐具，鼓勵員工將節能減碳和環保理念融入到工作環境；此外，台灣光罩集團2023年開始陸續將部分子公司納入溫室氣體盤查中，並預計於2029年將所有子公司納入盤查，且未來預計針對主要產品導入產品碳足跡，同時也向供應商、承包商和承運商宣傳環保政策，期望大家共同努力保護環境。
管理與因應
- 台灣光罩集團緊密與利害關係人溝通，發現其對於能源與溫室氣體議題關心，期望了解台灣光罩對此議題的管理與作為。台灣光罩集團希望透過推動節能與減碳計畫，並重視污染防治，維護眾生生活品質，減緩營運造成的環境衝擊，並創造經濟和社會價值。
- 訂定節能減碳發展目標及計畫，並以2050年達到淨零碳排為目標，協調、整合各部門節能減碳推動策略與方案，持續引進各項節能技術，進行相關設施之節能改善計畫，致力提升能源效率，並提出環境政策嚴格監管防止空氣污染。
- 台灣光罩集團為響應國內外再生能源趨勢， 2022年底於台灣光罩一廠、二廠與六廠設置總面積為2,677.5 m2的太陽能發電設備，2024年共產生457,743.91kWh的電力，減少216.97 tonCO2e排碳量，未來仍將持續評估綠能發電之可行性，期望逐步提升再生能源使用比例。
- 積極建立溫室氣體盤查機制，定期盤查各廠區之溫室氣體排放量，2024年台灣光罩集團範疇一和二的溫室氣體排放量總計 19,743.73 tonCO2e，來自電力使用的間接能源排放（範疇二）佔全公司總排放量 99% ，其餘的直接排放（範疇一）包括：發電機柴油、製程鋼瓶、公務車汽油柴油、化糞池、冷媒相關設備佔1%。2024年集團因新進機台投入生產使溫排密集度為 0.000044 tonCO2e/仟元，相較去年增加了50%，台灣光罩集團將持續為減少能源消耗進行策略擬定與執行。
- 致力提高能源使用效率與規劃再生能源使用，以降低公司營運所產生的溫室氣體排放量，透過中央監控持續追蹤各系統能耗情形，進而調整參數或安裝節能變頻器、汰換老舊設備，降低公司對外購電力的依賴及其帶來的環境影響，同時支持公司持續成長的需求。2024年度主要減量作為分為兩大項安裝與汰換成節能設備，以及完成廠區照明更新，總年節能量約為112,954 GJ，溫室氣體減排量約為301.14 tonCO2e。 此外，台灣光罩集團2023年於竹南廠建置超過千坪生態景觀花園，提供舒適與優雅的綠化環境給員工休憩使用，每年約吸碳2.75公噸，實踐綠色生活豐富科技園區生態，體現公司對員工休憩療癒與健康生活的重視。
創新管理
在光罩製造領域，創新不僅是一種思維方式，更是推動半導體晶片產業重要關鍵。雖然創新過程充滿挑戰和不確定性，但也帶來了豐富的機遇。因此，光罩集團積極鼓勵創新思維，將「生產製造流程」作為起點，專注於發掘問題並制定改善和創新策略，以提升生產效率、提高產品品質的穩定性，同時降低資源的消耗。這一系列舉措使公司在產品發展和成長目標的道路上不斷前進。
管理與因應
- 本年度台灣光罩再度通過ISO 9001：2015 品質管理系統換證暨年度審查，均符合系統條文要求，已連續三年未有被開立不符合缺失。艾格生及美祿也已導入ISO 9001品質管理認證，確保各類型產品品質皆能在標準管理下受到保障，顯現本集團對產品及服務的品質保證。
- 本集團每年舉辦「持續改進製程及品質」（CIP）活動，旨在提高操作效率、優化產品和服務品質、降低生產成本、減少資源浪費，促進環境的永續發展。為此，設立了獎勵制度，以激勵員工積極參與CIP活動，2024年共有9個團隊參與CIP活動，預計這些活動的成果將在未來為公司帶來破億的效益。
- 為提昇競爭力及滿足客戶及市場需求，台灣光罩近年來持續投入人力與經費於研發高階光罩產品、先進製程等各項技術開發，以保持在技術及產品良率的領先地位。本公司的研發團隊日益壯大。顯示出光罩集團對於產業研發與創新的強烈重視，未來也將持續投入許多資源，不斷提供更好產品給客戶。
- 台灣光罩致力於提升生產效率，在2021年替換資料處理伺服器主機，進而提高了資料傳輸速度，並升了系統的能源效率，確保能夠生產更多晶片。2024年度處理器整體能源效率達到近年來最高水平，相較2020年增加了36.67%，且更換了資料處理個人電腦的EOS主機，並將網路核心交換機升級至10G，進一步優化高階製程資料處理的效率
- 在全球製造業向數位化和智能化轉型的趨勢下，台灣光罩積極投入智慧製造的發展，致力於將創新技術融入生產流程，以提升整體效率和競爭力。為實現長期目標，台灣光罩制定了六個核心計畫，包括Delivery & Scheduling、Clean Management System、RMS Centralization、iEDA（智能工程數據分析）、Defect AI Traceability及Paperless，這些計畫將逐步提升生產流程的效率和透明度。
- 2024年度台灣光罩正積極導入下列多項創新系統與措施，以提升生產效率、競爭力，並降低營運對環境衝擊： 1. 建置智慧料架，檢驗站自動化派工系統研發，建置全廠產片定位系統，強化生產數位透明度，達成 Semi Scheduling、Dispatch 與 Auto Assignment 三大核心功能。提升工廠生產派工效率，降低產品的 Queue Time。此系統預計在2025年第一季度上線，將大幅減少作業時間，可實現全區域的無紙化。 2. 引入KPES（關鍵產品工程師跟進系統），此儀表板管理系統幫助製程工程師審查和修復缺陷，提高修復成功率並節省循環時間，同時進行MPC追蹤生產歷程，決定是否提前啟動備用光罩生產，以降低交期遲付風險。 3. 導入AMS-FDC（光罩FDC系統），通過自動收集關鍵參數，協助工程師進行修復和調整，降低生產不良率，亦降低交期遲付及品質上的風險。 4. 更新或升級清洗設備，舊機改裝連結資訊系統，落實生產參數數位化。透過即時超規通報功能，提升設備與製程對於良率及即時變化的靈敏度。 5. 以高能雷射和半導體自動化技術，鋼構智慧生產，以高精度控制和自動化操作，進行H型鋼全自動化量產，少量人力完成量產和智能控制。2024年完成 BOX 型鋼量產設備建置，兩種鋼材自動化架構包括高精度控制、視覺辨識與移動裝置操控，提供建築型鋼的全面解決方案，此舉將大幅提升型鋼生產效率。本集團亦針對雷射銲接鋼構推動低碳建築標籤，降低鋼構生產的碳排放，有效達到節能減碳的目標。 6. 2024年底台灣光罩進行包材紙箱材質改良，出貨所使用之紙箱不經過漂白與塗漆程序，減少製造過程中對環境之衝擊亦可降低製造成本，預計於2025年取得客戶同意後正式使用新款紙箱進行包裝。
資訊安全與隱私保護
台灣光罩秉持著「提供可信賴的資訊安全作業環境，維護資訊系統及資料之合法利用，確保公司服務持續正常運作，達成公司資訊安全管理目標。」的資安核心方針，致力於保護客戶的資訊隱私及公司的運營安全。自2020年獲得ISO/IEC 27001:2013資訊安全管理系統國際標準認證以來，每年定期完成年度稽核和驗證。2022年至2024年間，並未發現任何違反資訊安全法規或客戶隱私投訴事件。
管理與因應
- 每年至少進行一次內部資安稽核及第三方外部審核，並進行資安弱點掃描，識別及改善高風險項目，定期進行災難演練，確保在突發事件中緊急應變方案能夠有效發揮作用。台灣光罩除加入台灣電腦網路危機處理暨協調中心（TWCERT/ CC），並制定資訊安全防護計畫。 為有效因應異常事件的發生，遵循資安事故管理程序，開立資安異常矯正單，透過每月資安會議與各部門交流，收集客戶反饋和使用者需求以便持續改進。
- 為了迅速解決資訊安全事故並降低造成之影響，台灣光罩建立了資安事故管理程序，專門用於記錄、處理和管理這些事件。透過定期進行風險評估，針對高風險服務制定並實施適當的矯正和預防措施，以降低風險的發生概率或減少其影響。此外，每年召開管理審查會議，對資訊安全管理制度的運行情況進行審查，評估和改進各類文件的維護和運作狀況。
- 本年度台灣光罩與中華電信合作進行資訊安全滲透測試，以評估公司內部網路環境的安全性定位系統弱點，針對漏洞進行修補和資安優化，進而穩固整體資訊安全系統。滲透測試的目的在於模擬駭客及惡意使用者的思維，試圖攻破企業網站、資訊系統或設備等軟體，分析測試目標的風險層級，評估安全性是否有待加強。此次測試系統為PowerBI-SQL (Vrfab)，以遠端/黑箱作業方式執行，執行結果發現3個風險漏洞，包括1個中度風險漏洞和2個低度風險漏洞，無高度風險漏洞。
- 為了有效記錄、處理和管理資訊安全事故，以及迅速減少事故影響，台灣光罩訂有重大資安事故標準通報程序。當發生資訊安全事件時處理流程包括：識別和記錄事故、分類和評估事故的嚴重性、通報相關部門並展開處理，對事故發生原因進行檢討並制定預防措施。在處理和追蹤這些事件時，須先確保事故已被妥善解決，然後深入分析其發生原因，從而降低類似事件再次發生的可能性。
- 當資訊管理部發現疑似資訊安全事故時，會立即通知資訊系統負責人協助判斷。若確認為資訊安全事故，資訊管理部將迅速透過系統通知部門管理者，並要求在指定期限內完成處理和回覆。資安工作小組在接到通報後，會利用線上簽核系統對事故進行管制和追蹤。若遇到重大資訊安全事故，則需在兩小時內通報，依照上市上櫃公司資訊安全管理指引，由資安長對外發布相關重大訊息。
- 光罩集團高度重視資訊安全，定期舉行資安宣導，每季進行社交工程演練，未通過演練的員工，將進行額外的資安教育訓練。本年度台灣光罩共有46位員工誤點擊釣魚郵件中的連結，已全數完成了「預防社交工程」的補充訓練。此外，所有新入職的員工必須接受一小時的資安培訓並通過測驗，2024年入職的所有新人均已完成此培訓。
社會參與
台灣光罩慈善基金會秉持著「成為幫扶社會向上的一股風」的信念，致力於縮減城鄉差距，扶持弱勢群體，並長期關注「關懷弱勢、環境永續、社會公益活動」三大公益主軸，2024年基金會持續深耕「關懷弱勢」與「社會公益活動」兩大領域，總計投入年度總計29,825,529元，為社會帶來積極正面的影響力。
管理與因應
- 台灣光罩慈善基金會深耕苗栗偏鄉教育，四年來持續與頭份、三灣、南庄等地區的15所學校攜手合作，並擴及台北地區1所學校，致力於弭平城鄉資源差距，為孩子們打造一個充滿機會的學習環境。基金會挹注資源，為當地低收入戶學生提供多元且豐富的課程，包含體育、音樂、藝術等不同領域，例如：跆拳道、臺灣獅隊、獨輪車、管弦樂、小提琴、合唱、節令鼓、原住民傳統編織、神農計畫、永續生態水池改善等等。透過這些多元的學習體驗，幫助孩子們發掘潛能，培養自信，找到屬於自己的舞台。 台灣光罩慈善基金會也提供「拔尖希望獎學金」，為經濟不利學生減輕就學壓力，讓他們無後顧之憂地專注於學習，勇敢追尋夢想。2024年，基金會共計投入4,670,852元在國中小多元課程與獎學金計畫，讓2,193位學童受惠於多元課程，並頒發獎學金給69位優秀學子。台灣光罩慈善基金會相信，每個孩子都值得擁有發光發熱的機會，我們會持續陪伴他們成長，點亮偏鄉教育的希望，也為孩子們的未來增添更多可能。
- 2024年台灣光罩慈善基金會持續攜手「關愛基金會」、「關愛協會」及「築心之家」等多家非營利機構，投入11,669,893元推動「非營利組織優化，提升偏鄉弱勢孩童照護與教育品質」專案，希望能為偏鄉孩童建構更穩固的學習道路，陪伴孩童健康快樂地成長茁壯。 我們協助機構優化課後輔導品質，並支持機構人力資源的發展與培訓，透過穩定的師資團隊和專業社工人員是提供優質照顧的基石，為孩子們打造溫暖、充滿愛的成長環境，小班制的教學模式讓學習落後的孩童有機會獲得一對一的個別指導，而個別化的學習計畫則幫助孩子們找到自信，激發學習的熱情。
- 台灣光罩慈善基金會長期與「築心之家」合作舉辦「說故事活動」，為孩子們開啟通往想像力和正能量的奇幻旅程。透過精心挑選的故事，引導孩子們建立愛和包容等重要價值觀。2024年度共舉辦了6場次說故事活動，邀請專業志工以生動的方式演繹故事，帶領100位孩子走進充滿驚奇和溫暖的故事世界。每一次的聆聽，都是一次心靈的灌溉，讓孩子們在潛移默化中建立正確的價值觀，培養積極樂觀的人生態度，勇敢地面對未來的挑戰。
- 守護這些長者，讓他們在熟悉的環境中安享晚年，台灣光罩慈善基金會與雙福基金會攜手合作，2024年共投入3,595,551元，透過社工定期訪視關懷，提供營養餐食和居家安全協助，更貼心地提供陪同就醫服務，細心呵護長輩們的身心靈需求，讓愛溫暖每個孤單角落，使每位長者都能感受到社會的溫暖關懷。
- 台灣光罩慈善基金會同樣重視偏鄉長輩的營養補給和心理健康，由於獨居或經濟因素，許多長輩無法獲得均衡的營養，影響身體健康。為此，台灣光罩慈善基金會與雙福基金會合作提供「營養加值服務」，透過社工定期的探訪，提供長輩營養餐食和健康諮詢，並協助改善居家環境，降低意外發生的風險。 基金會也關注長輩的心理健康，定期舉辦獨老同學會和健康促進小團體活動，鼓勵長輩走出家門，參與社交活動，藉此獲得心理層面的支持和情感交流，重拾對生活的盼望和期待。 2024 年，台灣光罩慈善基金會持續投入資源，讓桃園地區1,079人次獨居長者受惠於「營養加值服務」，讓每位長輩都能擁有健康的體魄和快樂的心情，享受幸福的晚年生活。
- 台灣光罩慈善基金會看見了偏鄉長輩的需求，與雙福基金會合作持續推動「陪同就醫計畫」。 此計畫提供多項服務，包含交通費補助、專業陪醫服務員和志工陪診員陪同長者就醫，減輕長輩就醫的不安和壓力。就診後社工也會持續追蹤，了解長輩的健康狀況和需求，並協助連結相關資源，提供更完善的照顧。透過「陪同就醫計畫」2024年已陪伴280人次老人就醫，基金會希望讓長輩們在感到不適時，都能夠及時就醫，避免病情惡化，減少後續醫療支出。
- 為縮短城鄉差距，讓偏鄉孩子也能感受藝術的魅力，台灣光罩慈善基金會2024年推動「藝文列車」計畫。 藝術的力量能跨越距離、觸動心靈，在孩子們心中種下美的種子，這列滿載音樂與戲劇的列車，駛入苗栗、花蓮、雲林等偏鄉地區，為孩子們帶來精彩的藝術饗宴。2024年「藝文列車」投入1,810,500元共舉辦5場戲劇與音樂演出，吸引2,681人次觀賞。孩子們沉浸在動人的旋律和精彩的表演中，臉上洋溢著喜悅與感動，我們將持續推廣藝術教育，讓藝術的種子在偏鄉土地上萌芽茁壯。
職業安全衛生
台灣光罩集團堅守安全衛生法令規範的要求，落實法規鑑別，隨時調整職業安全衛生管理計畫，確保符合最新的標準和規範。我們承諾持續降低危害風險，預防職業災害的發生，促進員工的安全與身心健康。
管理與因應
- 台灣光罩將員工的安全視為重要的責任，為防範職業災害的發生，2023年已完成ISO 45001系統導入，並已完成2024年之定期認證。透過充分評估工作環境中的危險因素和風險，將相關法規和指引融入內部職業安全衛生管理系統中，將環境中的潛在風險降至最低，從根本上杜絕職業災害發生，確保每位員工都能在安全的環境下工作。
- 台灣光罩落實環安衛持續改善建置安全、衛生、健康、環保的工作環境，期能降低職業傷害事故件數，2024年列入職業傷害指標計算之職災件數為1件為2024年4月3日地震造成廠區更衣室天花板輕鋼架及燈座掉落砸傷頭部，廠務委請專業技師重新檢視、確認廠房建築安全無太大影響，如有堆置物品過高之風險，會逐步確認，避免再發生物品震落砸傷人員之危害。2024年艾格生列入職業傷害指標計算之職災件數為1件，經調查發現為人為缺失，清潔人員拖地時未將拖把擰乾，導致地板過於濕滑，1人跌倒受傷，為避免類似事件再次發生，人資單位已對清潔人員進行安全教育訓練。另外，為降低交通事故災害發生，自2022年起每季皆持續進行交通安全宣導，推動職場零傷害預防方案，朝零災害目標前進。 台灣光罩已建立「異常事故通報流程」，就工作有關的傷害、疾病及其它事故，將廠內事故分為一級、二級、三級並定義各級標準。權責單位依事故等級通報，展開事故發生原因或潛在原因的調查，事故調查完成後，需依照程序實施改善對策，並由專責單位進行監督與追蹤，以提升安全衛生管理成效。
- 積極控管環境中潛在風險，已制定職業安全風險相關管理辦法，定期針對各項作業活動、設備設施等物理性、人因性及化學性等危害因子進行危害辨識與風險評估，並將結果記錄歸檔，作為制定控制措施的依據。從中評估出可能發生的風險以及改善機會，實施風險控制管理措施，一旦發生職業傷害事件，將依循標準處理程序，即時通報並進行檢討，持續改進以確保提供所有員工安全的工作環境。
- 為確保員工及承攬商安全與健康，台灣光罩持續改善工作環境，重點項目包含： • 提升照明設備：將廠區照明設備更換為LED 燈具，提升光線明亮度，避免現場視線昏暗，提供員工更安全的作業環境。 • 強化化學品防護：購置適合的個人防護裝備，如防護衣、防護面罩、防護手套和鞋套等，並要求現場操作人員配戴，以有效防止直接接觸化學品可能帶來的傷害。 • 落實承攬商管理：於正式施工前具體告知承攬人有關其工作環境、危害因素、安全衛生法規及相關安全衛生規定應採取之措施；承攬商須依廠內門禁管制規定，以有效控制承攬人之人員、機具設備及物料等入廠後可能引起之危害及風險。 • 執行變更管理：確保所有變更事先皆已經過危害辨識及風險評估，並依評估結果採取適當控制措施，以維持製程、活動或服務之安全條件，降低災害發生之風險，確保人員安全及健康。
- 台灣光罩重視每位員工的安全和健康，為建立健全的安全衛生與健康之文化，依照法規要求，規劃一系列多元且完善的職業安全衛生教育訓練課程，範圍涵蓋新進人員訓練、在職員工持續教育訓練、化學品危害通識、消防應變防災、緊急應變訓練、個人防護具著裝使用及操作訓練等。為了讓員工能與實務結合，我們舉辦實地情境模擬演練，讓員工在情境中學習應變技巧，累積寶貴的實務經驗。
- 台灣光罩也相當重視承攬商等非員工的職場安全，我們在承攬商入廠前進行詳盡的危害告知，並舉辦相關教育訓練，確保每位進入廠區工作的人員都能在安全無虞的環境下作業。2024年度參與安全衛生教育訓練員工人數達300人次，員工年度安全衛生教育訓練總時數達837小時；參與歲修工程教育訓練之承攬商達715人次，承攬商年度安全衛生教育訓練總時數達715小時，未來將持續檢視及優化訓練內容，依據員工需求和作業風險評估結果，調整課程安排，以提升訓練效益。
- 每年度由職安人員、醫護人員制定新一年度「勞工健康服務計畫」，並從人因性危害預防、不法侵害預防、母性健康保護、異常工作負荷管理、中高齡適性評估等五大面向著手，全方位守護員工的健康。
- 每月定期邀請勞工健康服務醫生至廠區提供員工專業的諮詢服務，針對健康檢查結果異常及個人健康有疑義的員工，給予專業的健康指導建議。為讓每位員工都能享有優於法規標準的健康照護，台灣光罩每年定期舉辦免費員工健康檢查，及提供新進同仁體格檢查補助，所有員工的健康安全資訊皆由醫護人員妥善保管，並僅限於個人諮詢時使用，確保員工隱私安全無虞。
- 不定期舉辦健康促進活動，包含： • 與新竹科學園區員工診所及敏盛綜合醫院合作，推廣「電腦斷層掃描預防推廣計畫」提供同仁免費實施低劑量肺部電腦斷層檢查、冠狀動脈鈣化分析檢查資源。 • 推動相關預防措施，透過多元化的健康促進活動，幫助員工舒緩壓力、保持身心平衡。自2021年開始為期3年，台灣光罩每年都會舉辦減重減脂自我挑戰活動，鼓勵員工透過健康飲食和規律運動，降低身體質量指數(BMI)和體脂肪，提升整體健康水平。 • 舉辦「心情急轉彎，走出情緒低氣壓」健康促進活動，透過多元活動設計，員工在業餘時間更積極參與多面向活動，達放鬆身心，活動包含公司內部活動(健康講座、社團、福委會活動)及各項運動及藝文活動。另透過主活動競賽，培養員工步行習慣，為健康加分。此次參與部門涵蓋新竹、竹南、台南廠，參與活動人次達207人次。 • 舉辦戒菸講座、心血管疾病講座、AED 及 CPR 訓練、不法侵害講座等，提供員工更多元的選擇，提升自我健康管理的意識，以上講座滿意度平均4.9分(滿分5分)。 • 台灣光罩廠內設置了三座「自動體外心臟去顫器 AED」。為提升員工在緊急情況應變能力，且配合輪班同仁上班時間，每年不定期舉辦2場 AED+CPR 實際操作演練、急救知識訓練及廠內編制急救人員派訓等教育訓練，應受訓員工參與率:96.5%，員工對於訓練滿意度平均:4.95分(滿分5分)
- 為辛苦工作的同仁提供許多休閒活動及體育課程，聘請專業教練教導同仁，包含肌能訓練、瑜珈、有氧運動及羽球課程等。同仁並能提前預約教練，提供一對一的客製化專業訓練課程。
人才培育
台灣光罩集團秉持多元、公平、共融的價值觀，致力打造正向友善的職場環境，持續發展完善的教育訓練制度，尊重差異、包容多元文化並提供平等發展的機會，鼓勵員工發展潛能、凝聚共識，發揮團隊綜效，共創卓越。
管理與因應
- 幫助新進員工快速融入，我們設計了完善的「新人養成訓練」制度，包含: ■指導員計畫: 由資深員工一對一帶領新進人員進行教育訓練，內容涵蓋機台操作與相關知識，並由工程師從旁協助追蹤訓練進度，確保三個月內完成機台操作認證。此制度不僅統一教學手法，也提升學習效率與品質。 ■教育課程: 透過系統化課程，協助新進員工了解公司文化、產品知識與職業安全，快速提升工作效率。針對產線人員，我們每年定期舉辦複訓課程，確認操作手法是否正確，重新複習，以維持高品質的作業標準。
- 提供多元的職能發展計畫，例如專業技能培訓課程以及職涯發展諮詢等，幫助員工持續學習、精進專業技能，在公司找到屬於自己的舞台，實現職涯目標。
- 展望2025年，台灣光罩將制定更完善的「新進人員教育訓練管理辦法」，針對與產線相關的部門進行新人訓課程規劃。此辦法將明確新人學習方向與內容，並提供資深員工與指導員可依循的訓練與驗收計畫，提升培訓效率與一致性，進一步強化人才養成制度。
法規遵循
台灣光罩集團追求社會良好道德風氣作為核心價值，重視法規遵循，嚴格遵守所有對營運產生影響的法規，以零違規為管理目標，確保公司經營過程的誠信和透明度，以期達到永續經營。 各部門根據職責定期確認相關法規的動向，承諾遵循法規制度，盤點法規、確保更新，以免有違規之虞。
管理與因應
- 台灣光罩集團密切關注主管機關並定期更新法令要求，公司同仁也保持正派精神與落實各項規範，維持無任何重大違法情事為目標，以盡企業社會責任，獲取利害關係人信賴，邁向永續經營。2024年度未遭受到重大(註)金錢罰鍰或其他非金錢之處罰，亦未有任何透過爭議解決機制的案例。 註：重大違規事件依據證交所規定，超過(含)NTD 1,000,000須公布於公開資訊網
- 公司依據不同職位、不同部門給予相關法規教育訓練，透過相關課程，確保所有同仁辦理各項業務時熟悉及遵循各項法令及規定，2024年度所舉辦的教育訓練如下： ■誠信經營與營業秘密宣導，參與人數287人 智慧財產權，參與人數39人 職場不法侵害預防與溝通技巧，參與人數86人
誠信經營與反貪腐
誠信正直為台灣光罩集團的企業文化，公司對於貪腐與賄賂等不道德事件零容忍。台灣光罩集團之所有董事與員工皆遵守相關法令，並制訂「誠信經營守則」、「防範內線交易管理辦法」與「反貪腐規範」，並致力於將這些準則落實在日常作業中。
管理與因應
- 為防範不法利益與營業風險行為，台灣光罩建立了有效的流程管控機制，經由稽核、財務和法務單位嚴格審核報價成本、合約審閱，並由品質單位監控產品品質，層層把關確保所有營運環節皆符合法規和道德規範。
- 透過公司線上課程、新進人員教育訓練及公司官網宣導，傳達誠信經營理念，並於新進人員到職時簽署誠信經營守則，同時董事成員也積極參與外部相關進修課程，藉此加強全體同仁反貪腐的意識。 誠信經營政策落實情形： ■所有營運據點完成反貪腐風險評估。 ■於公司官網公布誠信經營相關規範向全體員工宣導。 ■每位新進員工均須完成從業道德課程。 ■與供應商簽訂採購合約時，簽訂從業道德規範條款，簽署率100%。
- 為深化員工反貪腐意識，台灣光罩持續推廣反貪腐教育訓練。2024年度部分產線人員未能於年底完成訓練，導致參與人數佔全體員工比例為57%，但我們將持續推廣數位教育訓練課程，強化各階層員工對反貪腐的認知與遵從，直至達成全體員工皆參與訓練的目標。
- 遵循「誠信經營守則」，針對具較高不誠信行為風險的營業活動，建立了完善的內部控制制度，並承諾持續檢討與精進，確保制度設計及執行有效性。內部稽核單位依據不誠信行為風險評估結果，擬定年度稽核計畫，涵蓋稽核對象、範圍、項目、頻率等，並定期向審計委員會及董事會報告稽核結果及後續追蹤。2024年度未發生重大貪腐風險、違反誠信經營或道德及反競爭行為等事件發生。
- 台灣光罩設有申訴信箱及專線，供所有利害關係人使用，若發現任何貪腐與賄賂等不道德事件，皆可透過專線進行檢舉或申訴。此外，本公司已制定完善的檢舉制度，確保檢舉人在案件受理、調查過程及調查結果不因檢舉情事而遭不當處置之措施，2024年度未有透過檢舉制度舉報之違反誠信經營事件。
風險管理
台灣光罩集團遵守與議題相關的國內外標準，掌握內外部議題環境變化，透過風險管理指導委員會持續優化風險衝擊評估等機制，風險管理工作執行委員會進行鑑別/評估/管理/執行，達成有效掌握影響公司營運風險項目，實現永續經營之承諾。
管理與因應
- 為全面提升風險管理，台灣光罩成立由總經理領導的風險管理指導委員會，並下設風險管理執行委員會。執行委員會針對策略、營運、財務及危害性等四大構面，運用風險矩陣(Risk Map)評估潛在風險事件的發生機率及對公司營運的衝擊嚴重度。針對評估為中、高風險等級的項目，委員會將制定並執行相應的改善措施，並於每年第四季將當年度風險項目改善成果及高風險事項後續追蹤報告提交董事會審閱，確保風險控管的有效性。
- 2024年度共辨識出156項風險項目，其中28項被評為中等以上風險，風險管理工作執行委員於每年第一季依據ISO系統，依循ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001及ISO 27001等系統，制定相應的改善方案。 經由積極執行改善方案，中等以上風險項目已成功降至4項，展現顯著成效。針對中、高風險項目，執行委員會每月持續追蹤改善進度，並於每季向風險管理指導委員會報告執行結果，最終提交董事會審閱，確保風險控管的有效性。
供應鏈管理
台灣光罩透過供應商自評資料，選用優質供應商，其內容包含公司簡介、營業登記、財務狀況等基本資訊，並將社會與環境面的績效納入篩選新供應商之評選標準，若有相關不良違規事件將不納入合作考量。 為打造永續供應鏈，台灣光罩制定「供應商行為準則」，並要求供應商，特別是關鍵原物料及機台供應商簽署「供應商行為準則」或同等效力文件，極向所有供應商宣導，引導其將永續理念融入企業營運，內容涵蓋員工人權、生產過程中的環境安全、產品品質、產品本身及附加產物是否遵循自然保護原則，與供應商一同善盡社會責任與自然環境保護，邁向永續經營。
管理與因應
- 台灣光罩的關鍵材料分為光罩薄膜、光罩盒及空白光罩三大類別，為分散斷料風險及降低營運風險，我們與多家供應商建立合作關係，也會根據計畫提前備料，確保穩定的庫存供應。為有效管理供應商，依據材料三大類別將供應商進行分類，光罩薄膜及光罩盒透過在地採購，強化供應鏈永續性方面的表現，更能掌握整體供應鏈之情況，降低供應鏈管理風險。
- 秉持深耕台灣、回饋社會的理念，積極推動在地化採購。透過優先選擇本地供應商，不僅能提高供貨彈性、降低營運成本，更能創造地方就業機會，促進國內經濟發展。我們致力於提升在地原物料的購買比率，並與供應商建立長期穩定的合作關係，共同打造綠色、永續的供應鏈。
- 進行年度供應商稽核機制，評估其永續發展績效。透過「供應商行為準則」承諾與我們共同實踐永續發展目標的夥伴，才能成為合格供應商。關鍵材料及機台供應商皆已100%簽署「供應商行為準則」或同等文件，且2024年未發生供應商有對環境或社會具有重大實際或潛在負面衝擊之情形。
- 為維持產品品質，台灣光罩建立了品質評比機制，由品保單位定期評鑑與稽核，於每年定期實施「供應商交貨品質考核」風險評級。為確保供應商供貨皆符合法律標準，我們將經濟、社會和環境標準納入評估，並根據評分結果區分等級，若評分不符合標準，將要求供應商提出改善對策，我們將持續追蹤其改善結果，如改善後考核結果再次未達預期，本公司將終止交易及取消供應商資格，為分散供貨短缺風險，也會另尋替代供應商，降低營運中斷可能性。 2024年台灣光罩針對20間主要原物料供應商進行交貨品質考核，交貨品質考核分數由高至低的分數為 A~D共四個等級，符合標準之供應商方能繼續被列為我們的採購對象，若各評分項目加總低於70分者列入待改善供應商，以落實供應商管理的有效性。今年供應商績效評比結果，未有供應商為D等級，均符合台灣光罩供應商要求。
- 台灣光罩為符合無衝突金屬及負責任商業聯盟要求(Responsible Business Alliance, RBA)，我們要求原物料供應商每一年皆須簽署HSF(Hazardous Substance Free)無有害物質承諾書及REACH高關注物質調查函 (M10-SR-08-0015)，並提供第三方公正單位符合歐盟RoHs及REACH產品檢驗報告，證明該產品不使用RoHS所列有害物質且無使用來自於非法軍閥控制地區金屬，確保對環境衝擊減少，以成為負責任的採購。
- 為掌握供應鏈對永續議題之落實程度， 台灣光罩2023年起針對原物料供應商發放「供應鏈行為準則問卷」讓供應商進行自評。供應商需於調查表中回覆治理、社會及環境三大面向議題的執行狀況，自評結果將作為後續永續風險管理之依據。2024年針對原物料及機台供應商自評文件發送24份，共收回22家。 問卷評估內容以三大面向對供應商的潛在衝擊作為考量，分別為治理面的有害物質/衝突礦產管理、供應商管理、誠信經營及風險管理等潛在衝擊納入評核，社會面則為職安衛管理及人權潛在衝擊，而環境面將環境管理、減碳措施及能資源管理潛在衝擊納入評估。本公司依據供應商自評結果，分析過後篩選出高風險廠商，並予以溝通輔導改善。 針對2024年永續性風險評估問卷的調查結果分析，供應商在各面向的表現皆較去年進步。治理面平均得分已達80分以上，未來將敦促供應商在有害物質與衝突礦產的管理精進以及持續加強永續治理；社會面則是各面向平均得分已達95分以上，且在人權方面有九成的供應商已制定相關勞動人權政策並提供申訴管道；在環境面有95%的供應商已進行範疇一、二盤查，並規劃盤查範疇三，且六成供應商已設定廢棄物減量目標。我們針對總分未滿80分之高風險供應商，鑑別出其潛在風險，並進行永續文件審查及溝通來確認與掌握供應商風險狀況。